Shopee luôn nỗ lực hỗ trợ người bán hàng tối ưu hóa hoạt động kinh doanh và thu hút khách hàng. Một trong những chương trình hỗ trợ hiệu quả nhất chính là khuyến mãi phí vận chuyển. Bài viết này sẽ hướng dẫn chi tiết cách đăng ký và thiết lập chương trình khuyến mãi phí vận chuyển trên Shopee, giúp bạn tăng doanh số và nâng cao trải nghiệm mua sắm cho khách hàng.
Miễn Phí Vận Chuyển Cho Người Bán Trên Shopee Là Gì?
Chương trình miễn phí vận chuyển trên Shopee là một tính năng hỗ trợ người bán tạo ra các ưu đãi vận chuyển hấp dẫn cho người mua. Người bán có thể thiết lập chương trình giảm giá vận chuyển cho đơn hàng đạt một giá trị tối thiểu nhất định (ví dụ: 50k, 99k, 199k, v.v.). Điều này giúp thu hút người mua, khuyến khích mua sắm và tăng doanh số bán hàng.
Tuy nhiên, không phải shop nào cũng được tham gia chương trình này. Shopee lựa chọn các shop dựa trên một số tiêu chí về hiệu quả kinh doanh và chất lượng dịch vụ. Chỉ những shop có thành tích tốt, đáp ứng đủ điều kiện của Shopee mới có thể tham gia chương trình khuyến mãi vận chuyển. Khi đủ điều kiện, Shopee sẽ gửi thông báo hoặc email mời bạn đăng ký.
Bài viết này sẽ hướng dẫn chi tiết cách thiết lập chương trình khuyến mãi vận chuyển trên giao diện web Shopee dành cho người bán đã đủ điều kiện. Nếu bạn chưa đủ điều kiện, hãy tiếp tục nỗ lực cải thiện hoạt động kinh doanh của mình.
Tiêu Chí Tham Gia Chương Trình Miễn Phí Vận Chuyển Shopee
Shopee đánh giá các shop dựa trên nhiều yếu tố để quyết định khả năng tham gia chương trình khuyến mãi vận chuyển. Dưới đây là một số tiêu chí quan trọng:
- Doanh số bán hàng: Shop có doanh số cao thường được ưu tiên hơn.
- Tỷ lệ hủy đơn: Tỷ lệ hủy đơn thấp chứng tỏ shop có sản phẩm chất lượng và dịch vụ tốt.
- Tỷ lệ phản hồi chat: Phản hồi nhanh chóng và hiệu quả cho thấy shop quan tâm đến khách hàng.
- Thời gian tham gia Shopee: Shop hoạt động lâu năm và uy tín thường được đánh giá cao.
- Lượt đánh giá đơn hàng: Số lượng đánh giá tích cực phản ánh sự hài lòng của khách hàng.
- Thời gian chuẩn bị hàng: Chuẩn bị hàng nhanh chóng giúp khách hàng nhận hàng sớm hơn.
- Số lần delay lấy hàng: Hạn chế tối đa việc trì hoãn lấy hàng để đảm bảo tiến độ giao hàng.
- Số đơn đổi trả/hoàn tiền: Tỷ lệ đổi trả/hoàn tiền thấp cho thấy chất lượng sản phẩm và dịch vụ tốt.
Alt: Giao diện kênh người bán Shopee với mục Khuyến mãi phí vận chuyển được highlight.
Hướng Dẫn Thiết Lập Khuyến Mãi Phí Vận Chuyển Trên Shopee
Sau khi nhận được thông báo đủ điều kiện tham gia, bạn có thể thiết lập chương trình khuyến mãi vận chuyển theo các bước sau:
Bước 1: Truy Cập Kênh Người Bán
Đăng nhập vào kênh người bán của bạn. Trong mục “Kênh Marketing”, chọn “Khuyến mãi phí vận chuyển”. Lưu ý: Mục này chỉ xuất hiện khi shop của bạn đủ điều kiện tham gia chương trình.
Alt: Giao diện quản lý khuyến mãi phí vận chuyển trên Shopee, hiển thị nút “Thêm quy định cho chương trình khuyến mãi”.
Bước 2: Thêm Quy Định Cho Chương Trình Khuyến Mãi
Nhấn vào nút “Thêm quy định cho chương trình khuyến mãi”. Tại đây, bạn sẽ quản lý các chương trình khuyến mãi hiện có và tạo mới.
Alt: Giao diện thêm quy định cho chương trình khuyến mãi phí vận chuyển trên Shopee, cho phép người bán thiết lập nhà vận chuyển, giá trị đơn hàng tối thiểu, và mức trợ giá.
Bước 3: Điền Thông Tin Chương Trình Khuyến Mãi
Cung cấp đầy đủ thông tin chi tiết cho chương trình khuyến mãi, bao gồm:
- Nhà vận chuyển: Chọn nhà vận chuyển bạn đang sử dụng.
- Giá trị đơn hàng tối thiểu: Thiết lập giá trị đơn hàng tối thiểu để được hưởng ưu đãi vận chuyển.
- Mức trợ giá: Xác định mức hỗ trợ phí vận chuyển bạn muốn áp dụng. Bạn có thể thêm tối đa 3 mức khuyến mãi khác nhau.
- Lưu quy định: Sau khi hoàn tất, nhấn “Lưu” để áp dụng chương trình.
Alt: Giao diện quản lý khuyến mãi phí vận chuyển trên Shopee, hiển thị các chương trình khuyến mãi đã được thiết lập.
Sau khi thiết lập, chương trình khuyến mãi vận chuyển sẽ hiển thị trên trang chi tiết sản phẩm. Lưu ý rằng chương trình áp dụng cho tất cả sản phẩm có kênh vận chuyển liên quan được kích hoạt trong shop của bạn.
Chương Trình Khuyến Mãi Của Shop Và Chương Trình Khuyến Mãi Của Shopee
Shopee vẫn hỗ trợ người bán trong việc miễn phí vận chuyển cho người mua. Tuy nhiên, khi người mua đã sử dụng hết hạn mức miễn phí vận chuyển của Shopee, người bán sẽ tự hỗ trợ phí vận chuyển theo chương trình khuyến mãi đã thiết lập.
Cách Tính Phí Vận Chuyển Shop Trả
Trường hợp 1: Người mua vẫn còn lượt miễn phí vận chuyển từ Shopee: Phí vận chuyển Shop trả = Phí hỗ trợ Shop đã thiết lập – Phí hỗ trợ của Shopee.
Trường hợp 2: Người mua đã hết lượt miễn phí vận chuyển từ Shopee: Phí vận chuyển Shop trả = Phí hỗ trợ Shop đã thiết lập.
Alt: Bảng ví dụ minh họa cách tính phí vận chuyển mà shop phải trả khi người mua đạt các mức giá trị đơn hàng khác nhau.
Bạn có thể kiểm tra các chương trình khuyến mãi đang chạy của Shopee tại phần “Ưu đãi từ Shopee” trên trang “Khuyến mãi phí vận chuyển”.
Alt: Giao diện hiển thị các chương trình khuyến mãi đang chạy của Shopee trong mục “Ưu đãi từ Shopee”.
Chương Trình Gói Freeship XTRA
Gói Freeship XTRA là một chương trình hỗ trợ của Shopee giúp shop tiếp cận chương trình Shopee Mall. Bạn cần mua gói này tại đây và Shopee sẽ gửi mã kích hoạt qua thông báo. Sau khi thanh toán, bạn nhập mã giảm giá này vào mục “Mã giảm giá của tôi” trong kênh người bán và chọn sản phẩm hoặc chương trình áp dụng mã. Điều kiện tham gia gói khá khắt khe và được ghi rõ trong chi tiết sản phẩm “Gói Freeship cho người bán” của Shopee.
