Sendo, một trong những sàn thương mại điện tử lớn nhất Việt Nam, luôn thu hút người tiêu dùng với vô vàn chương trình khuyến mãi và giá cả hấp dẫn. Tuy nhiên, giữa muôn vàn lựa chọn, liệu mua sắm trên Sendo có thực sự đáng tin cậy? Bài viết này sẽ cung cấp cái nhìn tổng quan về Sendo, giúp bạn đưa ra quyết định mua sắm thông minh và hiệu quả.
Mua sắm trên Sendo: Các bước mua hàng trên trang chủ
Sendo: Nền tảng thương mại điện tử uy tín?
Sendo, thuộc tập đoàn FPT, hoạt động theo mô hình C2C (Consumer to Consumer), cho phép các cá nhân và doanh nghiệp nhỏ tự do kinh doanh. Điều này tạo nên sự đa dạng về sản phẩm và nguồn hàng so với mô hình B2B2C (Business to consumer to consumer) của một số sàn thương mại điện tử khác. Từ thời trang, điện máy đến công nghệ, Sendo mang đến cho bạn kho hàng khổng lồ với đủ mọi thương hiệu, mẫu mã và mức giá.
Hướng dẫn mua hàng trên Sendo
Để mua sắm trên Sendo, bạn chỉ cần thực hiện các bước đơn giản sau:
- Truy cập website Sendo.vn.
- Nhập tên sản phẩm cần tìm vào thanh tìm kiếm. Sendo sẽ gợi ý các từ khóa phổ biến giúp bạn dễ dàng tìm kiếm.
- Lọc kết quả tìm kiếm theo các tiêu chí như giá cả, thương hiệu, kích thước, màu sắc… để tìm sản phẩm ưng ý.
- Để đảm bảo chất lượng, bạn nên ưu tiên lựa chọn sản phẩm từ các shop uy tín hoặc gian hàng SenMall.
- Xem chi tiết sản phẩm, đánh giá của người mua trước và độ uy tín của shop trước khi quyết định mua hàng.
Shop uy tín và SenMall: Sự lựa chọn đáng tin cậy
Shop Uy Tín
Danh hiệu “Shop Uy Tín” được Sendo trao cho các shop đáp ứng các tiêu chí về chất lượng dịch vụ như tỷ lệ xác nhận đơn hàng nhanh, tỷ lệ hủy đơn hàng thấp, tỷ lệ khiếu nại thấp… Danh hiệu này được đánh giá định kỳ 2 tuần/lần, giúp người mua dễ dàng nhận biết và lựa chọn các shop đáng tin cậy. Tuy nhiên, bạn vẫn nên kiểm tra đánh giá sản phẩm cụ thể trước khi mua.
Shop bán hàng uy tín trên Sendo
SenMall
Tương tự Shopee Mall hay Tiki Trading, SenMall là nơi tập trung các thương hiệu chính hãng, sản phẩm chất lượng cao, đã qua kiểm duyệt khắt khe. Mua hàng trên SenMall, bạn sẽ được hưởng nhiều ưu đãi như:
- Đảm bảo 100% hàng chính hãng.
- Hoàn tiền 100% nếu phát hiện hàng giả.
- Đổi trả trong 7 ngày.
- Thanh toán an toàn, hỗ trợ trả góp lãi suất 0%.
- Vận chuyển nhanh chóng.
Với khẩu hiệu “Hàng chất lượng cao – Dịch vụ đảm bảo”, SenMall cam kết mang đến trải nghiệm mua sắm an tâm và tiện lợi.
Mua hàng uy tín trên Sendo Mall
Kho hàng, vận chuyển và thanh toán trên Sendo
Sendo hoạt động như một cầu nối giữa người mua và người bán, không sở hữu kho hàng riêng. Nền tảng này được hỗ trợ bởi FPT, đảm bảo hệ thống thanh toán an toàn và giao diện thân thiện với người dùng.
Mã miễn phí vận chuyển và mã giảm giá
Sendo thường xuyên cung cấp mã miễn phí vận chuyển và mã giảm giá cho khách hàng. Tuy nhiên, mỗi mã đều có điều kiện áp dụng riêng, bạn cần kiểm tra kỹ trước khi sử dụng.
Mã miễn phí vận chuyển trên Sendo
Mã giảm giá trên Sendo
Hình thức thanh toán
Sendo hỗ trợ thanh toán khi nhận hàng (COD) và thanh toán trực tuyến qua ví Senpay, thẻ tín dụng/ghi nợ, thẻ ATM nội địa và chuyển khoản ngân hàng.
Phương thức thanh toán trên Sendo
Chính sách đổi trả và hoàn tiền
Đối với shop thường và shop uy tín
Bạn có thể yêu cầu đổi trả/hoàn tiền trong vòng 48h kể từ khi nhận hàng nếu sản phẩm bị lỗi, hư hỏng hoặc không đúng mô tả.
Chính sách đổi trả hàng của Shop uy tín trên Sendo
Đối với SenMall
SenMall có chính sách đổi trả linh hoạt hơn, cho phép khách hàng nhận sản phẩm mới ngay khi nhà vận chuyển đến lấy hàng đổi. Thời gian hoàn tiền vào ví SenPay tối đa là 3 tuần.
Giải đáp thắc mắc thường gặp
Thời gian hoàn tiền
Thời gian hoàn tiền phụ thuộc vào phương thức thanh toán bạn đã sử dụng. Thông thường, việc hoàn tiền qua Senpay mất từ 3-7 ngày làm việc, đối với thẻ Visa/Mastercard có thể lên đến 45 ngày.
Cách thức gửi trả hàng
Tùy thuộc vào khu vực, bạn có thể gửi trả hàng trực tiếp cho nhà vận chuyển hoặc gửi qua bưu điện đến địa chỉ shop. Liên hệ tổng đài 1900 6000 hoặc email [email protected] để được hỗ trợ.
Điều kiện hoàn tiền
Nếu lỗi thuộc về shop, bạn sẽ được hoàn tiền toàn bộ. Nếu trả hàng vì lý do cá nhân, bạn chỉ được hoàn tiền giá trị sản phẩm, không bao gồm phí vận chuyển và các khoản giảm giá.
Đổi sang sản phẩm khác
Bạn có thể thỏa thuận trực tiếp với shop để đổi sang sản phẩm khác. Sendo sẽ chuyển khoản số tiền bạn đã thanh toán cho shop và bạn sẽ tự thanh toán phần chênh lệch (nếu có) cho shop.
Chỉnh sửa thông tin đơn hàng
Bạn không thể chỉnh sửa thông tin đơn hàng đã đặt. Nếu cần thay đổi, bạn phải hủy đơn hàng cũ và đặt lại đơn hàng mới.
Kết luận
Mua sắm trên Sendo mang đến nhiều lợi ích như sự đa dạng về sản phẩm, giá cả cạnh tranh và nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn. Tuy nhiên, bạn cần lựa chọn kỹ lưỡng shop bán hàng, kiểm tra đánh giá sản phẩm và nắm rõ chính sách đổi trả để đảm bảo quyền lợi của mình. Hy vọng bài viết này đã cung cấp cho bạn những thông tin hữu ích để có trải nghiệm mua sắm an toàn và hiệu quả trên Sendo.
