Mua sắm trực tuyến trên Lazada ngày càng phổ biến. Sau khi đặt hàng thành công, việc theo dõi hành trình đơn hàng là điều không thể thiếu. Bài viết này sẽ hướng dẫn bạn cách kiểm tra đơn hàng Lazada một cách chi tiết và dễ dàng nhất, cả trên ứng dụng di động và website Lazada.vn.
Alt text: Hình ảnh minh họa giao diện theo dõi đơn hàng trên ứng dụng Lazada
Quy Trình Giao Hàng Của Lazada
Để hiểu rõ hơn về hành trình đơn hàng, hãy cùng tìm hiểu quy trình giao hàng tiêu chuẩn của Lazada:
- Đặt hàng thành công: Bạn hoàn tất việc đặt hàng và thanh toán trên Lazada.
- Người bán xác nhận đơn hàng: Người bán kiểm tra và xác nhận đơn hàng của bạn.
- Người bán đóng gói sản phẩm: Sản phẩm được đóng gói cẩn thận để sẵn sàng vận chuyển.
- Giao hàng cho đơn vị vận chuyển: Người bán chuyển hàng cho đối tác vận chuyển của Lazada.
- Đơn vị vận chuyển nhận hàng: Đối tác vận chuyển tiếp nhận và xử lý đơn hàng.
- Giao hàng cho bạn: Đơn hàng được giao đến địa chỉ bạn đã cung cấp.
- Bạn nhận hàng thành công: Bạn kiểm tra và xác nhận đã nhận được hàng.
- Huỷ/Đổi trả (nếu cần): Bạn có thể thực hiện huỷ hoặc đổi trả hàng theo chính sách của Lazada.
Cách 1: Kiểm Tra Đơn Hàng Lazada Trên Ứng Dụng
Ứng dụng Lazada cung cấp giao diện thân thiện, giúp bạn dễ dàng theo dõi đơn hàng mọi lúc mọi nơi.
Bước 1: Đăng Nhập Vào Ứng Dụng Lazada
Mở ứng dụng Lazada trên điện thoại và đăng nhập vào tài khoản của bạn.
Bước 2: Truy Cập Mục “Tài Khoản”
Tại giao diện chính của ứng dụng, tìm và chọn mục “Tài Khoản” thường nằm ở góc dưới bên phải màn hình.
Alt text: Hình ảnh minh họa mục Tài khoản trên ứng dụng Lazada
Bước 3: Chọn “Xem Tất Cả Đơn Hàng”
Trong mục “Tài Khoản”, tìm và chọn “Xem Tất Cả Đơn Hàng” để xem danh sách các đơn hàng của bạn.
Bước 4: Lọc Đơn Hàng Theo Trạng Thái
Bạn có thể lọc đơn hàng theo các trạng thái khác nhau như: Tất Cả, Chờ Thanh Toán, Chờ Vận Chuyển, Chờ Giao Hàng, Chờ Đánh Giá. Điều này giúp bạn nhanh chóng tìm thấy đơn hàng mình cần.
Alt text: Hình ảnh minh họa các trạng thái đơn hàng trên ứng dụng Lazada
Bước 5: Xem Chi Tiết Đơn Hàng
Chọn đơn hàng bạn muốn kiểm tra để xem thông tin chi tiết, bao gồm:
- Tình trạng đơn hàng hiện tại (ví dụ: Đang vận chuyển, Đã giao hàng).
- Lịch sử di chuyển của đơn hàng.
- Thông tin vận chuyển (đơn vị vận chuyển, mã vận đơn).
- Thời gian giao hàng dự kiến.
- Thông tin liên hệ của tài xế (nếu có).
Cách 2: Kiểm Tra Đơn Hàng Trên Website Lazada.vn
Bạn cũng có thể theo dõi đơn hàng trên máy tính thông qua website Lazada.vn.
Bước 1: Truy Cập Website Lazada.vn và Đăng Nhập
Mở trình duyệt web và truy cập vào website Lazada.vn. Đăng nhập vào tài khoản của bạn.
Bước 2: Vào Mục “Tài Khoản Của Tôi”
Sau khi đăng nhập, di chuyển chuột đến mục “Tài Khoản Của Tôi” ở góc trên bên phải màn hình.
Bước 3: Chọn “Đơn Hàng”
Trong menu xổ xuống, chọn “Đơn Hàng” để xem danh sách đơn hàng của bạn.
Alt text: Hình ảnh minh họa giao diện đơn hàng trên website Lazada
Bước 4: Xem Chi Tiết Đơn Hàng
Tương tự như trên ứng dụng, bạn có thể xem chi tiết từng đơn hàng bằng cách click vào đơn hàng đó. Thông tin chi tiết bao gồm tình trạng đơn hàng, lịch sử vận chuyển, thông tin đơn vị vận chuyển, v.v.
Alt text: Hình ảnh minh họa chi tiết đơn hàng trên website Lazada
Cách 3: Kiểm Tra Đơn Hàng Thông Qua Đơn Vị Vận Chuyển
Một số đơn vị vận chuyển cho phép bạn kiểm tra đơn hàng trực tiếp trên website của họ bằng mã vận đơn. Dưới đây là danh sách một số đối tác vận chuyển của Lazada:
- Lazada Express (LEX): https://tracker.lel.asia/
- Giao Hàng Nhanh (GHN): https://ghn.vn/Tracking/
- Vietnam Post: http://www.ems.com.vn/
- Và nhiều đơn vị vận chuyển khác.
Lazada Express (LEX): Dịch Vụ Vận Chuyển Của Lazada
Lazada Express (LEX) là dịch vụ vận chuyển nội bộ của Lazada, giúp rút ngắn thời gian giao hàng và tăng cường kiểm soát chất lượng dịch vụ. Việc sử dụng LEX giúp Lazada tối ưu hóa quy trình vận chuyển và mang đến trải nghiệm mua sắm tốt hơn cho khách hàng.
Kết Luận
Việc theo dõi đơn hàng Lazada rất đơn giản và tiện lợi, giúp bạn nắm rõ tình trạng đơn hàng và chủ động hơn trong việc nhận hàng. Hy vọng bài viết này đã cung cấp cho bạn những thông tin hữu ích. Chúc bạn có những trải nghiệm mua sắm tuyệt vời trên Lazada!
