Mua sắm trực tuyến trên Shopee đang ngày càng phổ biến tại Việt Nam. Sàn thương mại điện tử này mang đến sự tiện lợi, đa dạng sản phẩm và giá cả cạnh tranh. Tuy nhiên, bên cạnh những ưu điểm, Shopee cũng tồn tại một số rủi ro, đặc biệt là vấn nạn hàng giả, hàng nhái. Bài viết này sẽ cung cấp cho bạn cẩm nang mua sắm thông minh trên Shopee, giúp bạn tự tin lựa chọn sản phẩm chất lượng, tránh mua phải hàng giả và tận hưởng những ưu đãi hấp dẫn.
1. Nghiên cứu kỹ lưỡng shop bán hàng
Trước khi quyết định mua bất kỳ sản phẩm nào, hãy dành thời gian tìm hiểu về shop bán hàng. Lượng người theo dõi (followers) có thể là một chỉ số tham khảo ban đầu, nhưng không phải lúc nào cũng phản ánh chính xác độ uy tín của shop.
Hãy chú ý đến đánh giá trung bình của shop. Đánh giá cao cùng với số lượng đơn hàng đã bán lớn thường là dấu hiệu tích cực. Tuy nhiên, đừng dừng lại ở đó. Hãy xem xét kỹ các đánh giá chi tiết, đặc biệt là những đánh giá kèm hình ảnh sản phẩm thực tế. Tìm hiểu cả những đánh giá tiêu cực để nắm bắt được những vấn đề tiềm ẩn.
Nên xem kĩ đánh giá của Shop trước khi mua hàng
Hệ thống đánh giá trên Shopee khá đáng tin cậy vì chỉ khách hàng đã mua và sử dụng sản phẩm trong vòng 2 tuần mới có thể đánh giá. Shopee cũng nghiêm cấm việc tạo đơn hàng ảo để tự đánh giá.
Thời gian hoạt động của shop cũng là một yếu tố cần cân nhắc. Shop mới hoạt động không đồng nghĩa với việc bán hàng kém chất lượng. Tuy nhiên, shop hoạt động lâu năm, có nhiều đánh giá tích cực sẽ mang lại sự an tâm hơn. Lời khuyên là nên ưu tiên các shop hoạt động từ 1-2 năm, các shop thuộc Shopee Mall hoặc các shop chính hãng tham gia chương trình khuyến mãi.
2. Đọc kỹ đánh giá sản phẩm
Đánh giá sản phẩm từ những người mua trước là nguồn thông tin vô cùng quý giá. Hãy chú ý đến mục “Xem bình luận có ảnh” và “Xem bình luận 1 sao”. Những hình ảnh sản phẩm thực tế và những phản hồi tiêu cực sẽ giúp bạn có cái nhìn khách quan hơn về sản phẩm.
Cách nhà bán hàng phản hồi các bình luận cũng rất quan trọng. Sự nhiệt tình, lịch sự trong cách trả lời cho thấy sự chuyên nghiệp và tôn trọng khách hàng.
Một số Shop bán hàng trên Shopee rất được lòng khách
3. Tham khảo nhiều nguồn thông tin khác
Tham gia các nhóm, cộng đồng mua sắm trên Facebook liên quan đến Shopee là một cách hiệu quả để tìm hiểu thêm thông tin. Tại đây, bạn có thể tìm thấy những chia sẻ về kinh nghiệm mua sắm, danh sách shop uy tín, khuyến cáo về các shop nên tránh, cũng như những mẹo săn deal hữu ích.
Đừng quên tìm kiếm mã giảm giá Shopee để tiết kiệm chi phí. Nhiều trang web, ứng dụng cung cấp mã giảm giá Shopee, giúp bạn mua sắm với giá ưu đãi hơn.
4. Chỉ nhận hàng từ đơn vị vận chuyển của Shopee
Shopee hợp tác với các đơn vị vận chuyển uy tín như Giao Hàng Nhanh, Viettel Post và Giao Hàng Tiết Kiệm. Nhân viên giao hàng của các đơn vị này thường mặc đồng phục và có thùng đựng hàng đặc trưng.
Hãy từ chối nhận hàng nếu không phải do các đơn vị vận chuyển này giao. Việc này giúp bạn tránh rủi ro nhận phải hàng giả, hàng kém chất lượng và đảm bảo quyền lợi đổi trả hàng.
5. Ưu tiên mua hàng trong các chương trình khuyến mãi
Các sản phẩm trong chương trình khuyến mãi của Shopee thường được kiểm duyệt chặt chẽ hơn. Shopee có chính sách xử lý nghiêm các trường hợp gian lận, lừa đảo, giúp bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.
Ngoài ra, các chương trình khuyến mãi thường đi kèm với mã giảm giá hấp dẫn, giúp bạn tiết kiệm chi phí mua sắm. Hãy tận dụng cơ hội này để săn deal chất lượng với giá tốt.
Cách nhập mã giảm giá Shopee tìm mã giảm giá Shopee trên MGG.VN
Để sử dụng mã giảm giá, bạn có thể thêm mã vào ví voucher của mình trên Shopee để kiểm tra hạn sử dụng. Sau đó, khi mua hàng, bạn chỉ cần áp dụng mã giảm giá đã lưu.
Thêm mã giảm giá vào kho mã giảm giá của tôi tại trang https://shopee.vn/user/voucher-wallet/?type=0
6. Quy trình xử lý khi gặp sự cố
Sau khi nhận hàng, bạn có thời gian để kiểm tra sản phẩm. Tuyệt đối không bấm nút “Đã nhận hàng” nếu chưa hài lòng với sản phẩm. Nếu phát hiện hàng giả, hàng lỗi hoặc không đúng mô tả, bạn có thể yêu cầu hoàn tiền hoặc đổi trả bằng cách chọn nút “Hoàn tiền/Đổi trả”. Shopee sẽ liên hệ với bạn để hướng dẫn quy trình xử lý.
Lưu ý, việc lạm dụng chính sách hoàn tiền/đổi trả có thể dẫn đến tài khoản của bạn bị hạn chế. Hãy trung thực và có trách nhiệm khi sử dụng tính năng này. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, bạn có thể liên hệ tổng đài Shopee 19001221 để được hỗ trợ.
Hy vọng cẩm nang này sẽ giúp bạn mua sắm thông minh và an toàn trên Shopee. Chúc bạn tìm được những sản phẩm ưng ý với giá tốt nhất!
