Shopee luôn nỗ lực hỗ trợ người bán tăng doanh số và thu hút khách hàng. Một trong những chương trình hỗ trợ hiệu quả nhất chính là miễn phí vận chuyển (freeship). Bài viết này sẽ hướng dẫn chi tiết cách đăng ký và thiết lập chương trình miễn phí vận chuyển trên Shopee cho người bán, giúp bạn tối ưu hóa hoạt động kinh doanh và tiếp cận nhiều khách hàng tiềm năng hơn.
Giao diện kênh người bán trên Shopee
Miễn Phí Vận Chuyển Cho Người Bán Shopee Là Gì?
Miễn phí vận chuyển là một tính năng hấp dẫn của Shopee, cho phép người bán tự tạo chương trình khuyến mãi phí vận chuyển cho đơn hàng từ 50k, 99k, 199k hoặc các mức giá khác. Điều này giúp thu hút người mua, tăng khả năng cạnh tranh và thúc đẩy doanh số bán hàng.
Tuy nhiên, không phải shop nào cũng được đăng ký miễn phí vận chuyển. Shopee lựa chọn các shop dựa trên nhiều tiêu chí, ưu tiên những shop có thành tích tốt, bán hàng chất lượng và mang lại hiệu quả cao. Khi đáp ứng đủ điều kiện, Shopee sẽ gửi thông báo hoặc email mời bạn tham gia chương trình. Bài viết này sẽ tập trung hướng dẫn người bán đã đủ điều kiện và sử dụng giao diện web.
Tiêu Chí Tham Gia Chương Trình Miễn Phí Vận Chuyển Shopee
Để đủ điều kiện tham gia chương trình miễn phí vận chuyển, shop của bạn cần đạt các tiêu chí nhất định, bao gồm:
- Doanh số bán hàng: Doanh số càng cao, cơ hội được tham gia chương trình càng lớn.
- Tỉ lệ hủy đơn: Tỉ lệ hủy đơn thấp thể hiện sự chuyên nghiệp và uy tín của shop.
- Tỉ lệ phản hồi chat: Phản hồi chat nhanh chóng và tận tình giúp tăng sự hài lòng của khách hàng.
- Thời gian tham gia Shopee: Shopee ưu tiên những shop đã hoạt động lâu năm và có uy tín trên sàn.
- Lượt đánh giá đơn hàng: Đánh giá tích cực từ khách hàng là một yếu tố quan trọng.
- Thời gian chuẩn bị hàng: Thời gian chuẩn bị hàng nhanh chóng giúp tăng trải nghiệm mua sắm cho khách hàng.
- Số lần delay lấy hàng: Hạn chế tối đa việc giao hàng trễ.
- Số đơn đổi trả/hoàn tiền: Tỉ lệ đổi trả/hoàn tiền thấp cho thấy chất lượng sản phẩm và dịch vụ tốt.
Hướng Dẫn Thiết Lập Khuyến Mãi Phí Vận Chuyển Trên Shopee
Dưới đây là hướng dẫn chi tiết cách thiết lập chương trình khuyến mãi phí vận chuyển trên giao diện web của Shopee:
Bước 1: Truy Cập Kênh Người Bán
Đăng nhập vào kênh người bán Shopee, chọn “Kênh Marketing”. Nếu đủ điều kiện, bạn sẽ thấy mục “Khuyến mãi phí vận chuyển”.
Giao diện Kênh Marketing trên Shopee
Bước 2: Thêm Quy Định Cho Chương Trình Khuyến Mãi
Tại đây, bạn có thể quản lý các chương trình khuyến mãi, bao gồm thêm, xóa, sửa. Nhấn vào “Thêm quy định cho chương trình khuyến mãi”.
Bước 3: Điền Thông Tin Khuyến Mãi
Điền đầy đủ thông tin chi tiết, bao gồm:
- Nhà vận chuyển: Chọn nhà vận chuyển bạn đang sử dụng.
- Giá trị đơn hàng tối thiểu và trợ giá: Thiết lập mức giá trị đơn hàng tối thiểu để được hưởng freeship và số tiền bạn hỗ trợ. Bạn có thể thêm tối đa 3 mức khuyến mãi khác nhau.
- Lưu quy định: Sau khi điền xong thông tin, nhớ lưu lại.
Giao diện thiết lập khuyến mãi vận chuyển
Bước 4: Quản Lý Khuyến Mãi
Sau khi thiết lập, chương trình khuyến mãi sẽ hiển thị trên trang chi tiết sản phẩm. Chương trình áp dụng cho tất cả sản phẩm có kênh vận chuyển liên quan được kích hoạt trong shop của bạn.
Giao diện quản lý khuyến mãi vận chuyển
Chương Trình Khuyến Mãi Của Shop Và Shopee: Sự Khác Biệt
Shopee cũng có chương trình hỗ trợ phí vận chuyển riêng. Vậy chương trình của shop có khác gì so với chương trình của Shopee?
Về cơ bản, Shopee sẽ hỗ trợ phí vận chuyển trước, thường là tối đa 40k. Nếu người mua sử dụng hết hạn mức này và shop của bạn có cài đặt miễn phí vận chuyển vượt mức hỗ trợ của Shopee, bạn sẽ phải chi trả phần chồn lệch.
Cách Tính Phí Vận Chuyển Shop Phải Trả
Có hai trường hợp:
Trường hợp 1: Người mua vẫn còn lượt miễn phí vận chuyển từ Shopee.
- Phí vận chuyển Shop trả = Phí hỗ trợ Shop đã thiết lập – Phí hỗ trợ của Shopee.
Trường hợp 2: Người mua đã hết lượt miễn phí vận chuyển từ Shopee.
- Phí vận chuyển Shop trả = Phí hỗ trợ Shop đã thiết lập.
Ví dụ về cách tính phí vận chuyển
Bạn có thể kiểm tra các chương trình khuyến mãi đang chạy của Shopee tại phần “Ưu đãi từ Shopee” trên trang “Khuyến mãi phí vận chuyển”.
Ưu đãi vận chuyển từ Shopee
Chương Trình Gói Freeship XTRA
Gói Freeship XTRA là một chương trình hỗ trợ người bán đạt Shopee Mall. Bạn cần mua gói này và Shopee sẽ gửi mã kí tự để nhập vào mục “Mã giảm giá của tôi” trong kênh người bán. Sau đó, bạn có thể áp dụng mã này cho các sản phẩm hoặc chương trình cụ thể. Điều kiện tham gia gói khá khắt khe, bạn có thể tìm hiểu thêm tại đây.
Hy vọng bài viết này giúp bạn hiểu rõ hơn về chương trình miễn phí vận chuyển trên Shopee và cách thiết lập hiệu quả để tăng doanh số bán hàng. Chúc bạn kinh doanh thành công!