Quy trình bán hàng trên Lazada
Lazada là một trong những sàn thương mại điện tử hàng đầu tại Việt Nam, thu hút hàng triệu lượt truy cập mỗi tháng. Bán hàng trên Lazada mở ra cơ hội tiếp cận khách hàng tiềm năng và tăng doanh thu đáng kể. Bài viết này sẽ hướng dẫn chi tiết quy trình bán hàng trên Lazada, từ những bước đầu tiên đến các bí quyết tối ưu hóa hiệu quả kinh doanh.
Tại Sao Nên Bán Hàng Trên Lazada?
Lazada không chỉ là một sàn thương mại điện tử lớn mà còn mang đến môi trường cạnh tranh lành mạnh, hỗ trợ tối đa cho người bán. Dưới đây là những lý do thuyết phục bạn nên lựa chọn Lazada:
- Tiếp cận hàng triệu khách hàng: Với lượng truy cập khổng lồ, Lazada giúp sản phẩm của bạn dễ dàng đến với người tiêu dùng trên toàn quốc.
- Môi trường cạnh tranh lành mạnh: Mặc dù cạnh tranh, Lazada hạn chế tình trạng bán phá giá, tạo điều kiện công bằng cho các nhà bán hàng.
- Hỗ trợ toàn diện: Lazada cung cấp dịch vụ vận chuyển chuyên nghiệp, đội ngũ chăm sóc khách hàng 24/7, công cụ hỗ trợ bán hàng, khóa đào tạo và nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn.
- Quy trình đăng bán đơn giản: Việc đăng bán sản phẩm trên Lazada nhanh chóng và dễ dàng, phù hợp cả với người mới bắt đầu.
Các Loại Phí Bán Hàng Trên Lazada
Lazada miễn phí đăng ký và đăng bán sản phẩm. Tuy nhiên, một số dịch vụ cộng thêm sẽ phát sinh chi phí:
- Phí lấy hàng (DropShipping): Áp dụng khi bạn có trên 30 đơn hàng/ngày và Lazada đến lấy hàng tại kho của bạn.
- Phí Fulfillment by Lazada (FBL): Bao gồm phí xử lý hàng hóa, phí xử lý hàng hoàn trả và phí lưu kho quá hạn khi bạn sử dụng dịch vụ nhập hàng vào kho Lazada.
Những Điều Cần Tránh Khi Bán Hàng Trên Lazada
Để tránh bị phạt và duy trì điểm bán hàng cao, hãy tuân thủ các quy định của Lazada và tránh những hành vi sau:
- Hủy đơn hàng với lý do hết hàng/sai giá.
- Yêu cầu lấy hàng nhưng không có hàng.
- Liên lạc khách hàng ngoài mục đích xác nhận đơn hàng.
- Từ chối/trì hoãn bảo hành sản phẩm.
- Cập nhật tình trạng đơn hàng chậm.
- Giao hàng chậm/giao sai sản phẩm.
- Đóng gói sai cách/đóng gói hàng gian lận.
- Bán hàng giả, hàng nhái, hàng hết hạn, hàng đã qua sử dụng.
- Tự mua hàng giảm giá của shop mình.
Hướng Dẫn Chi Tiết Quy Trình Bán Hàng Trên Lazada
Các bước bán hàng trên Lazada
Bước 1: Tạo Tài Khoản Bán Hàng
Truy cập trang https://sellercenter.lazada.vn/ để đăng ký tài khoản. Bạn có thể đăng ký với tư cách cá nhân hoặc doanh nghiệp.
Bước 2: Đăng Bán Sản Phẩm
Sau khi đăng ký tài khoản, bạn có thể đăng tối đa 500 sản phẩm. Sau khi đạt 30 đơn hàng trong 90 ngày, bạn có thể đăng bán không giới hạn. Lưu ý cung cấp đầy đủ thông tin sản phẩm, hình ảnh chất lượng và mô tả chi tiết.
Bước 3: Đóng Gói Sản Phẩm
Đóng gói sản phẩm cẩn thận với 3 lớp:
- Lớp trong cùng: Bọc sản phẩm bằng túi bong bóng khí hoặc mút xốp.
- Lớp giữa: Sử dụng túi nilon hoặc hộp carton.
- Lớp ngoài cùng: Dán phiếu giao hàng.
Bước 4: Giao Hàng Cho Lazada
Lazada cung cấp các phương thức giao hàng sau:
- DropShipping (DS): Shipper Lazada đến lấy hàng tại kho của bạn (áp dụng tại Hà Nội và TP.HCM).
- Drop-Off (DO): Bạn tự mang hàng đến điểm gửi hàng của Lazada.
- Fulfillment by Lazada (FBL): Bạn ký gửi hàng tại kho Lazada và Lazada sẽ phụ trách toàn bộ quá trình vận chuyển.
Bước 5: Nhận Đánh Giá Từ Khách Hàng
Đánh giá tích cực từ khách hàng ảnh hưởng lớn đến hiệu quả kinh doanh. Shop có tỷ lệ đánh giá tốt sẽ được ưu tiên hiển thị sản phẩm và tham gia các chương trình khuyến mãi hấp dẫn.
Đánh giá khách hàng trên Lazada
Bước 6: Nhận Thanh Toán
Lazada thanh toán cho người bán vào thứ Sáu hàng tuần, chậm nhất sau 3 ngày làm việc, khi số dư trong tài khoản lớn hơn 50.000 VNĐ.
Bước 7: Quản Lý Tồn Kho
Quản lý tồn kho hiệu quả giúp tránh hủy đơn hàng và duy trì điểm bán hàng cao. Bạn có thể lựa chọn:
- Fulfillment by Merchant: Tự quản lý tồn kho.
- Fulfillment by Lazada (FBL): Lazada quản lý tồn kho cho bạn.
Kết Luận
Bán hàng trên Lazada là cơ hội tuyệt vời để phát triển kinh doanh. Hy vọng bài viết này cung cấp cho bạn những thông tin hữu ích để bắt đầu hành trình kinh doanh trên Lazada thành công. Chúc bạn kinh doanh hiệu quả!
