Mua sắm trực tuyến ngày càng phổ biến, và FPT Shop là một trong những địa chỉ uy tín được nhiều người tiêu dùng Việt Nam lựa chọn. Bài viết này sẽ hướng dẫn bạn chi tiết cách mua hàng online trên website FPT Shop (FPTShop.com.vn) một cách đơn giản và nhanh chóng.
alt text: Giao diện trang chủ FPT Shop trên máy tính hiển thị các sản phẩm điện thoại, laptop, máy tính bảng…
Tìm kiếm sản phẩm trên FPT Shop
Đầu tiên, hãy truy cập website FPTShop.com.vn. Trên trang chủ, bạn sẽ thấy thanh tìm kiếm. Nhập tên sản phẩm bạn muốn mua, ví dụ: “iPhone 14 Pro Max”, “Samsung Galaxy S23 Ultra”, hoặc “Laptop Dell XPS”. Hệ thống sẽ hiển thị danh sách các sản phẩm phù hợp với từ khóa bạn vừa nhập, bao gồm cả các phiên bản khác nhau về màu sắc, dung lượng bộ nhớ.
alt text: Kết quả tìm kiếm iPhone X trên FPT Shop với các tùy chọn bộ nhớ và màu sắc.
Xem thông tin chi tiết sản phẩm
Sau khi tìm thấy sản phẩm mong muốn, hãy nhấp vào hình ảnh hoặc tên sản phẩm để xem thông tin chi tiết. Tại đây, bạn có thể tìm hiểu kỹ hơn về các thông số kỹ thuật, tính năng, hình ảnh, video, đánh giá sản phẩm, cũng như các chương trình khuyến mãi đang áp dụng. FPT Shop cung cấp đầy đủ thông tin để giúp bạn đưa ra quyết định mua hàng chính xác.
alt text: Trang chi tiết sản phẩm iPhone X trên FPT Shop hiển thị thông số kỹ thuật, giá bán, khuyến mãi và nút Mua ngay.
Thêm sản phẩm vào giỏ hàng
Nếu đã hài lòng với sản phẩm, hãy nhấp vào nút “Mua ngay”. Sản phẩm sẽ được thêm vào giỏ hàng của bạn. Bạn có thể tiếp tục mua sắm và thêm các sản phẩm khác vào giỏ hàng hoặc tiến hành đặt hàng ngay lập tức.
alt text: Giỏ hàng trên FPT Shop hiển thị sản phẩm đã chọn, số lượng, giá và tổng tiền.
Đặt hàng trên FPT Shop
Sau khi kiểm tra lại giỏ hàng, hãy nhấp vào nút “Tiến hành đặt hàng”. Bạn sẽ được yêu cầu điền thông tin giao hàng, bao gồm họ tên, số điện thoại, địa chỉ email (tùy chọn). Điền đầy đủ và chính xác thông tin để FPT Shop có thể liên hệ và giao hàng cho bạn thuận lợi.
alt text: Trang điền thông tin khách hàng trên FPT Shop bao gồm họ tên, số điện thoại và email.
Chọn phương thức nhận hàng
FPT Shop cung cấp hai phương thức nhận hàng: nhận tại cửa hàng hoặc giao hàng tận nơi.
Nhận tại cửa hàng: Chọn tỉnh/thành phố, sau đó chọn cửa hàng FPT Shop gần bạn nhất. Phương thức này giúp bạn tiết kiệm chi phí vận chuyển và nhận hàng nhanh chóng.
Giao hàng tận nơi: Nhập địa chỉ giao hàng cụ thể, bao gồm tỉnh/thành phố, quận/huyện, phường/xã, số nhà, tên đường. FPT Shop sẽ giao hàng miễn phí đến tận nơi cho bạn.
alt text: Lựa chọn phương thức nhận hàng trên FPT Shop: Nhận tại cửa hàng hoặc Giao hàng tận nơi.
alt text: Điền địa chỉ giao hàng trên FPT Shop bao gồm tỉnh/thành phố, quận/huyện và địa chỉ chi tiết.
Chọn phương thức thanh toán
FPT Shop hỗ trợ nhiều hình thức thanh toán linh hoạt, bao gồm thanh toán khi nhận hàng (COD), thanh toán qua thẻ ATM, thẻ tín dụng, ví điện tử và các chương trình trả góp. Chọn phương thức thanh toán phù hợp với nhu cầu của bạn.
alt text: Lựa chọn phương thức thanh toán trên FPT Shop: Tiền mặt khi nhận hàng, Thẻ ATM/Visa/Master, và chương trình F.Friends.
Hoàn tất đơn hàng
Sau khi đã chọn phương thức nhận hàng và thanh toán, hãy kiểm tra lại thông tin đơn hàng và nhấp vào nút “Đặt hàng”. Bạn sẽ nhận được email xác nhận đơn hàng từ FPT Shop. Nhân viên tư vấn của FPT Shop cũng sẽ liên hệ với bạn để xác nhận và xử lý đơn hàng.
alt text: Màn hình xác nhận đơn hàng thành công trên FPT Shop.
Hỗ trợ khách hàng
Nếu gặp bất kỳ vấn đề gì trong quá trình mua hàng, bạn có thể liên hệ tổng đài FPT Shop 1800 6601 để được hỗ trợ 24/7. Hoặc bạn cũng có thể gửi yêu cầu hỗ trợ trực tuyến trên website FPTShop.com.vn.
Hy vọng bài viết này đã giúp bạn hiểu rõ hơn về cách mua hàng online tại FPT Shop. Chúc bạn có những trải nghiệm mua sắm trực tuyến thú vị và tiện lợi!
